第431章 家属那边，比较难缠

第431章 家属那边，比较难缠 (第1/2页)

刘文强低着头。
　　
　　他知道陆晨没有说的那些话。
　　
　　止血钳的位置压错了。
　　
　　在大出血的情况下，十几分钟都没有找到正确的出血点。
　　
　　这不是运气不好的问题。
　　
　　是技术不够硬的问题。
　　
　　但陆晨没有当面说出来。
　　
　　这已经是最大的留面子了。
　　
　　刘文强深吸了一口气。
　　
　　“患者的家属，手术前我跟他儿子签过知情同意书。”
　　
　　“但是术中出这个意外的事，我还没来得及告诉他们。”
　　
　　陆晨关掉水龙头，拿过纸巾擦手。
　　
　　“那就术后第一时间告知。”
　　
　　“我知道，但是……”
　　
　　刘文强的表情有些犹豫。
　　
　　“但是什么？”
　　
　　“家属那边，比较难缠。”
　　
　　陆晨看了他一眼。
　　
　　刘文强的表情不是在夸张，也不是在推卸责任。
　　
　　是一种真真切切的担忧。
　　
　　“具体说说。”
　　
　　刘文强用纸巾擦了一把脸。
　　
　　“患者叫赵国栋，六十三岁，今天下午急诊收进来的。”
　　
　　“他儿子叫赵刚，三十来岁，从签知情同意书的时候就不太好说话。”
　　
　　“签手术同意书的时候问了我一堆问题。”
　　
　　“不是那种正常的担心式的提问，是那种带有攻击性的，总觉得我们要害他爸。”
　　
　　“签完之后还拍了照，说是留证据。”
　　
　　陆晨的眉头动了一下。
　　
　　签同意书的时候就拍照留证据。
　　
　　这种行为本身就不太正常。
　　
　　“还有呢？”
　　
　　“术前查房的时候他跟着进来了，拿着手机全程录像。”
　　
　　“我提醒他病房里不能录像，他嘴上答应了但手机一直没放下。”
　　
　　陆晨把用过的纸巾扔进垃圾桶。
　　
　　“知道了。”
　　
　　“那术中发生意外这件事怎么跟他说？”刘文强的声音有点紧。
　　
　　“实话实说，术中发现肠系膜根部血管损伤，已经及时修补，患者目前生命体征平稳。”
　　
　　“就这么直接说？”
　　
　　“医疗行为本身没有过错，术中意外已经有效处理，患者脱离危险，你有什么好心虚的？”
　　
　　刘文强张了张嘴。
　　
　　他想反驳，但又说不出来。
　　
　　因为陆晨说的是事实。
　　
　　虽然血管损伤是他操作失误导致的，但术中并发症本身就在知情同意书的告知范围内。
　　
　　而且最终结果是好的，患者活着，血管修补成功，没有造成不可逆的损害。
　　
　　只是他心里清楚，面对赵刚那种人，道理有时候不太管用。
　　
　　“行，我去说。”刘文强深吸了一口气。
　　
　　“等一下。”陆晨叫住了他。
　　
　　“你跟家属谈话的时候把术中意外的处理过程说清楚就行，不要过度解释，也不要反复道歉。”
　　
　　“过度解释会让对方觉得你心虚，反复道歉会被当成你承认自己有过错。”
　　
　　“陈述事实，回答问题，保持冷静，就这三件事。”
　　
　　刘文强愣了一下，然后用力点了一下头。
　　
　　“明白了。”
　　
　　“另外，术中记录我来写。”
　　
　　“你来写？”刘文强有些意外。
　　
　　“血管修补是我做的，这部分记录我写更准确。”
　　
　　“好。”
　　
　　两个人走出了手术室。
　　
　　走廊里的灯光很亮，刺得人眼睛有点疼。
　　
　　赵明带着护士在后面推着病床往ICU方向走。
　　
　　患者身上插着引流管和输液管，监护仪上的数字在平稳地跳动。
　　
　　

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