第504章 系统崩溃，瞬间涌入百万请求
第504章 系统崩溃，瞬间涌入百万请求 (第2/2页)说完，他一把拉开会议室的门，大步走向嘈杂声最集中的门诊大厅。
大厅里，人群拥挤，空气闷热。一张张脸上写满了焦躁、不解和愤怒。看到他出现，人群先是安静了一瞬，随即更大的声浪涌了过来。
“刘医生！这怎么回事啊？”
“我们这么相信你，大老远跑来，就这？”
“是不是根本没号？忽悠我们呢？”
刘智没有走向高处，也没有用扩音器。他就站在人群中间，微微提高声音，语气沉稳而清晰，带着一种能穿透嘈杂的奇异力量：
“各位，请安静一下，听我说！”
他的声音仿佛有种魔力，大厅里的喧闹声渐渐低了下去，所有人都看向他。
“首先，我代表社区医院，向大家郑重道歉！”刘智对着人群，深深鞠了一躬。这个举动让很多人愣住了，情绪激动的指责声也小了许多。
“我们的新预约系统，在上线第一分钟，就遭遇了远超我们预计的、异常巨大的访问压力，以及……疑似恶意的网络攻击。”刘智没有隐瞒，选择坦诚，“目前系统已经瘫痪，我们的技术团队正在全力抢修。这不是借口，是我们准备工作不足，对困难估计不够，我向大家诚恳致歉。”
“网络攻击？”有人惊呼。
“是的。我们监测到大量非正常的、可能是恶意的访问请求，试图冲垮我们的系统。”刘智语气沉重，但目光坚定，“这说明，有人不想看到我们建立一个公平、透明的挂号环境，不想让大家摆脱通宵排队和黄牛倒号的困扰！”
这句话，瞬间点燃了大部分患者的共鸣。很多人经历过挂号难、黄牛贵的痛苦，对公平就医的渴望是共通的。
“那现在怎么办？我们白等了？”一个老人颤巍巍地问，手里还紧紧攥着老人机。
“不会让大家白等！”刘智提高声音，环视众人，“我在这里承诺：第一，今天所有通过网络预约成功的号源，一律有效，按预约时间就诊。第二，因为系统故障未能挂上号的，请大家留下有效的联系方式（手机号），我们登记下来。等系统恢复稳定后，我们会优先为今天前来却未能成功预约的大家，安排专门的补预约通道！具体方案，我们会在系统恢复后第一时间通过医院公告、短信等方式通知大家！”
“第三，”刘智顿了顿，声音更加有力，“对于今天这起事件，我们会彻底调查。无论是技术故障，还是人为的恶意破坏，我们都会追查到底，给大家一个交代！也请那些躲在网络背后，试图破坏公平就医环境的人知道，这种下作手段，阻止不了我们改革的决心！”
他的话语铿锵有力，带着不容置疑的诚意和决心。人群的愤怒情绪渐渐被安抚，取而代之的是理解、同情，甚至是对“破坏者”的愤慨。
“刘医生，我们信你！”人群中，不知谁喊了一句。
“对，我们相信刘医生！肯定是那些黄牛搞的鬼！”
“刘医生，我们支持你！系统好了我们再约！”
看到局面初步稳住，刘智立刻指挥工作人员，搬来桌椅，现场登记未能挂上号的患者信息。他自己也拿起纸笔，亲自为几位老人登记。混乱的场面逐渐变得有序。
与此同时，监控中心里，韩峰团队经过一番紧张的抢救，终于勉强恢复了系统最基本的公告页面功能。首页挂上了醒目的“系统紧急维护通知”和“致歉及后续安排说明”，并留出了信息登记入口（虽然还很简陋）。
当大厅的电子屏和患者的手机上，终于显示出这则通告时，人群终于彻底平静下来，开始有序排队登记。
刘智稍稍松了口气，但心头依然沉重。他走回监控中心，韩峰正脸色铁青地盯着屏幕上的攻击日志。
“老刘，初步分析，这不是普通的黄牛刷号。”韩峰指着屏幕上复杂的代码和IP列表，“这是有组织、有预谋的DDoS攻击结合高级爬虫，手法很专业，流量来源被高度伪装和分散。攻击峰值时，瞬时并发请求超过了……一百二十万。这绝不仅仅是针对你个人或者这个挂号系统的恶意……这更像是一次……测试，或者示威。”
刘智眼神冰冷。果然，“清理者”或者类似的存在，已经将触角伸到了这里。他们用最“技术”的方式，给他回归平凡后的第一项改革，来了一个下马威。
“能追踪到源头吗？哪怕一点线索。”刘智问。
韩峰摇头：“对方很狡猾，用了多层跳板和肉鸡，追踪需要时间，而且很可能止步于某个被利用的僵尸网络。但攻击特征我们记录下来了，可以交给‘龙殿’那边分析，他们可能有更深的渠道。”
刘智点点头。他拿出手机，给“隐元”发了一条简短的信息：“挂号系统上线遭高强度DDoS攻击，疑似‘清理者’手法。已控制住现场，但需技术支持溯源和分析攻击特征。请求‘龙殿’协助。”
发完信息，他看向窗外。登记工作还在有条不紊地进行，但每个人脸上多少还带着些惊魂未定和无奈。一场精心筹备的改革，在起步的瞬间就遭遇了如此精准和猛烈的打击。
刘智握紧了拳头。攻击可以瘫痪系统一时，但瘫痪不了人心，更瘫痪不了他整顿就医秩序的决心。只是，原计划的网络预约公平挂号，在如此猛烈的恶意干扰下，恐怕需要调整了。
他必须想出一个新的、更公平的、且能最大限度规避类似攻击的解决方案。而且，要快。