第503章 开发预约系统，亲测亲用

第503章 开发预约系统，亲测亲用 (第2/2页)

三天时间，刘智几乎住在了医院。白天，他尽可能高效地完成门诊工作（虽然门外依然有零星聚集的人群，但医院已加强疏导和解释，秩序好了很多），一有空就扎进临时辟出的“系统开发作战室”。晚上，和技术团队、医院信息科的同事一起熬夜讨论、测试、修改。盒饭、咖啡成了常态，每个人的眼睛都熬红了，但没有人抱怨。所有人都被一种紧迫感和使命感驱使着。
　　
　　刘智不仅是产品经理，更是第一个测试员。他注册了多个测试账号，模拟不同身份、不同年龄段、甚至试图模拟黄牛的操作习惯，反复测试系统的每一个流程。他用自己那台老旧的智能手机，戴上老花镜（为了模拟老年人视觉），笨拙地操作极简版界面，记录下每一步可能卡住的地方。他让护士小张扮演不懂电脑的阿姨，让保洁大叔扮演只会用老年机的爷爷，现场观察他们使用中的困惑。
　　
　　“这个‘下一步’按钮颜色太淡，老人家看不清。”
　　
　　“验证码的字母O和数字0太像，容易输错，建议用更清晰的字体或换一种验证方式。”
　　
　　“语音引导在这里断了，应该提示‘请说出您的医保卡号’，而不是‘请输入’。”
　　
　　“退号后，返回号源的提示不够明显，很多人退了以为就没了，得有个明显提示‘号源已返回，其他用户可预约’。”
　　
　　“黑名单的触发条件和解封流程，必须写清楚，放在用户协议显眼位置，最好在预约前有个强制阅读提示。”
　　
　　诸如此类的问题，被一个个发现、记录、修正。刘智甚至让技术团队临时增加了“模拟预约压力测试”，用脚本模拟短时间内大量用户同时涌入，检测服务器承载和系统响应。结果第一次测试，简陋的临时服务器就直接卡死。
　　
　　“服务器和带宽必须升级，这是基础。”刘智对周院长说，语气不容商量，“这笔钱不能省。系统再好，一上线就崩溃，等于零，而且会彻底失去患者信任。”
　　
　　周院长看着刘智熬得发黑的眼眶和那份详细的测试报告，咬了咬牙：“我去想办法！就是把我的办公室卖了，也得保证系统能撑住！”
　　
　　韩峰拍了拍胸脯：“服务器和带宽扩容，我们先垫上，用我们公司的资源。后期从项目经费里慢慢扣，或者就当公益支援了。老刘，你这社区医院要是把这事儿办成了，就是个样板，我们以后推广也有底气。”
　　
　　在这样高强度、高协同的奋战下，原型系统以惊人的速度迭代、完善。到了第三天晚上，一个基本功能完整、界面简洁、防黄牛机制初具雏形的“社区医院预约系统V1.0”测试版，终于可以内部试运行了。
　　
　　刘智亲自用各种角色账号，走完了从注册、实名验证、查看号源、选择时段、预约、收到通知，到模拟就诊、退号、甚至触发黑名单的完整流程。虽然仍有少量细节需要打磨，但核心流程已基本跑通，且经受住了模拟的压力测试。
　　
　　“差不多了。”刘智揉了揉酸涩的眼睛，看着屏幕上简洁的预约成功界面，长舒了一口气。连续几天的疲惫仿佛瞬间涌了上来，但他精神却异常振奋。
　　
　　韩峰也瘫在椅子上，有气无力地竖起大拇指：“老刘，我服了。跟你干项目，比跟我们公司那些吹毛求疵的大客户还累，但也真他妈有成就感。这系统，虽然简陋，但五脏俱全，关键是思路对，规则严，考虑细。我有预感，上线后肯定会火……不，是肯定会炸。”
　　
　　刘智笑了笑，没接话。他知道，真正的考验，是系统面对真实、海量、且可能包含恶意用户时的表现。但至少，他们已经做了能做的一切准备。
　　
　　“通知下去，”他对一直陪在身边、同样疲惫但眼睛发亮的老李和小王说，“明天上午，系统正式对内部员工开放测试，让大家随便‘折腾’，找BUG。同时，发布最终版《预约就诊告知书》，做好一切上线前的宣传和解释工作。大后天，周一早上七点，系统正式对外开放预约！”
　　
　　窗外，夜色已深，但社区医院这间小小的“作战室”里，灯光却亮到了很晚。一场由挂号长龙引发的、关于医疗公平和效率的变革，其核心工具已经锻造出炉。接下来，它将迎接真实世界的残酷检验。而刘智，这个曾经的“国际英雄”，此刻更像一个固执的产品经理和首席测试员，正为他心中的“公平挂号”理想，进行着最后的冲刺。