第126章：深入一线厂区的实地调研

第126章：深入一线厂区的实地调研 (第1/2页)

三天后，罗梓站在了距离瀚海总部所在地六百多公里外的、一座典型的南方工业城市边缘。空气里弥漫着一股混合着金属粉尘、机油和某种化工原料的、略显浑浊的气味，与总部大厦那恒温恒湿、空气清新的环境截然不同。眼前，是“恒远精密制造”下属的第三工厂，也是他此行的目标。
　　
　　工厂规模不小，灰白色的厂房连绵成片，高高的烟囱安静地矗立着，厂区门口挂着硕大而略显陈旧的厂牌，穿着藏蓝色工服的工人和运送物料的小型电动车不时进出。一切看起来井然有序，与韩晓提供的、那些KPI报表上描绘的“模范工厂”形象似乎并无二致。
　　
　　罗梓身上穿着李维为他准备的、符合“战略部基层调研员”身份的装束——一件质感普通的浅灰色夹克，深色休闲裤，一双便于走动的运动鞋，背着一个半旧的黑色双肩包，里面装着他的笔记本电脑、那个用来记录的笔记本、几支笔，以及一些必要的个人物品。他脸上戴着那副略显老气的黑框眼镜（李维准备的“道具”之一），让他看起来比实际年龄更沉稳些，也更符合一个总部派下来做“研究”的、不那么起眼的“文员”形象。
　　
　　他的“官方身份”，是集团战略发展部“基层运营优化研究小组”的特聘调研员，此行目的是为了撰写一份关于“制造型合作伙伴在成本控制与质量控制平衡方面的优秀实践案例研究”，旨在为集团其他合作方提供参考。这个理由听起来冠冕堂皇，又不涉及敏感的审计或检查，不容易引起过度警惕，也给了罗梓相对自由的观察和访谈空间。
　　
　　在厂区门口，他出示了李维准备好的、盖有瀚海科技战略发展部公章和“恒远精密”对应接口部门确认函的介绍信，经过门卫略显程式化的盘问和登记后，被一位自称是厂办行政主管的中年女人接了进去。
　　
　　女人姓于，约莫四十多岁，身材微胖，笑容热情而略显刻意，说话语速很快，带着浓重的地方口音。“哎呀，罗调研员，欢迎欢迎！总部领导下来指导工作，我们这小地方真是蓬荜生辉啊！”她一边引着罗梓往厂区里走，一边热情地介绍着，“接到通知我们就赶紧准备了，我们王厂长今天正好去市里开会了，特意交代我一定要接待好您！您有什么需要，尽管跟我说！”
　　
　　罗梓脸上挂着礼貌而略显拘谨的微笑，恰到好处地表现出一个“总部下来做研究、有点书卷气、不太擅长应付这种场面”的调研员形象。“于主管您太客气了，我就是来做些基础调研，学习学习，可能会打扰大家工作，真是不好意思。”
　　
　　“不打扰不打扰！”于主管连连摆手，引着罗梓走进一栋看起来相对较新的办公楼，“您大老远来，才是辛苦了。这样，我先带您去安排好的临时办公室，条件简陋，您别介意。然后您看是先休息一下，还是我安排人带您初步参观一下厂区？”
　　
　　“不用休息了，”罗梓连忙说，态度很诚恳，“于主管，如果可以的话，我想先随便看看，有个直观印象。您忙您的，找个人带我转转就行，不耽误您工作。”
　　
　　于主管眼中闪过一丝不易察觉的放松，显然，她也乐得不一直陪着这个“总部来的闲人”。“那行那行！我让小刘带您转转！小刘是我们厂办的小伙子，人机灵，对厂里也熟！”她说着，朝旁边一个开着门的办公室喊了一声，“小刘！过来一下！”
　　
　　一个看起来二十出头、穿着干净工装、戴着眼镜的年轻人小跑着出来，脸上带着略显腼腆的笑容。“于主管。”
　　
　　“小刘，这位是总部战略部的罗调研员，来我们厂做优秀案例调研的。你这几天的主要任务，就是配合好罗调研员的工作，他想看哪里，只要不涉及核心机密和危险区域，就带他去，他想了解什么，只要不违反规定，就尽量配合解答。明白吗？”于主管吩咐道，语气带着惯常的上级对下级的威严。
　　
　　“明白，于主管。”小刘连忙点头，然后转向罗梓，恭敬地说，“罗调研员，您好，我是刘明，您叫我小刘就行。这几天我给您当向导。”
　　
　　罗梓笑着和他握了握手：“麻烦你了，小刘。我可能问题比较多，你别嫌我烦就行。”
　　
　　“不会不会，您太客气了。”小刘显得有些受宠若惊。
　　
　　于主管又客气了几句，便借口还有事要处理，离开了，留下小刘陪着罗梓。
　　
　　罗梓心里清楚，这个“热情接待”和“专人陪同”的安排，既是礼数，也是一种变相的“监督”和“引导”。小刘这个年轻人，看起来单纯，但必然是于主管信得过的人，他的任务不仅仅是“配合”，恐怕也有“盯着”这个总部来客，确保他不会乱跑、不会接触到“不该接触”的人和事的意味。
　　
　　但这正是罗梓需要的。一个“官方”的、对厂里熟悉、但又相对底层的向导，既能帮他快速熟悉环境，又能在一定程度上，让厂里对他这个“外人”稍微放松警惕。而且，从小刘这样的年轻基层员工身上，有时反而能听到一些更真实的声音。
　　
　　“小刘，我们先从最外面、最不打扰生产的地方开始看起吧，”罗梓提议道，“比如原料仓库、成品库、物流周转区这些地方，可以吗？我想先对工厂的整体物料流转有个概念。”
　　
　　“好的，罗调研员，这边请。”小刘连忙在前面带路。
　　
　　接下来的几个小时，罗梓在小刘的陪同下，从原料仓库开始，沿着厂区的主干道，参观了外围的仓储区、物流装卸平台、部分辅助车间（如模具维修、工具管理）以及厂区内的公共区域（食堂、小超市、宣传栏等）。他走得不快，看得却很仔细，不时会问小刘一些问题，比如某种原料的大概进货频率、成品出库的一般流程、厂区内的运输主要依靠什么工具、工人们一般什么时间用餐休息等等。问题大多不涉及敏感的生产细节或数据，更像是一个好奇的、试图了解工厂全貌的观察者。
　　
　　小刘起初还有些紧张，回答得比较拘谨。但罗梓态度随和，问的问题也不刁钻，还时不时会对他清晰的讲解表示赞许，小刘渐渐放松下来，讲解也变得更加流畅，甚至偶尔会主动指给他看一些他认为“做得不错”的地方，比如“我们厂的5S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）是集团标杆”、“那个自动导引运输车（AGV）是去年新上的，效率高多了”。
　　
　　罗梓认真听着，点着头，一副虚心学习的模样，但眼睛和耳朵却像最精密的雷达，捕捉着每一个细节，并将它们与他出发前突击学习的、关于现代精密制造工厂的“标准”流程和表象进行对比。
　　
　　乍一看，工厂似乎确实管理得不错。地面干净，物料堆放整齐，标识清晰，工人看起来忙碌而有序，各种宣传标语和安全警示随处可见，一派现代化规范企业的景象。但罗梓很快注意到了一些不那么“标准”的细节。
　　
　　在原料仓库的一个角落，他看到几堆用防水布半盖着的金属板材，旁边散落着一些零星的包装碎屑和绑带，与仓库其他区域的整齐划一略有不同。小刘解释说那是“待检区”，暂时存放新到货、还未完成质检的批次。罗梓点点头，没多问，但记下了位置。
　　
　　在成品库外的大型装卸平台，他看到两辆大型货车正在装货。工人们操作着叉车，将码放整齐的货板送入车厢。一切井然有序。但罗梓注意到，其中一辆货车的车厢内壁，似乎有几处不太明显的、新鲜的刮擦痕迹，而工人在推动某些较重货板时，动作略显粗放，货板边缘偶尔会与车厢壁发生轻微碰撞。负责现场调度的一个穿蓝色工装、看起来像小头目的人，正站在不远处低头看着手机，并没有太关注装卸的细节。
　　
　　在参观一条相对老旧的、生产非核心标准件的半自动生产线时，罗梓隔着参观走廊的玻璃墙观察。生产线在运转，但速度似乎并不快。几个工人在各自的工位上操作着设备，看起来还算熟练，但罗梓注意到，其中一台冲压机的防护光栅（一种安全装置，防止人手进入危险区域）似乎有一小段不太灵敏，一个工人连续两次用手在感应区晃动，机器才完全停止。工人小声嘟囔了一句什么，皱了皱眉，但很快又继续操作了。而就在生产线不远处，一个挂着“线长”胸牌的中年人，正靠在控制柜旁，和另一个工人低声聊着什么，时不时发出笑声，似乎并没有密切关注生产线的运行状态和安全细节。
　　
　　中午，小刘带着罗梓来到员工食堂。食堂很大，能容纳数百人同时用餐，环境整洁，窗口不少，菜品看起来也还算丰富。此时正是用餐高峰，人声鼎沸，工人们端着餐盘，排队、打饭、找座位，喧闹而充满生活气息。罗梓打了份简单的两荤一素套餐，和小刘找了个靠边的位置坐下。
　　
　　吃饭时，罗梓状似随意地问小刘：“小刘，厂里工人待遇怎么样？我看大家干劲挺足的。”
　　
　　小刘扒了口饭，含糊地说：“还行吧，在咱们这地方，算中等偏上。就是加班多了点，最近订单多，经常要赶工。”
　　
　　

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