江城穿越之铁轨旁的牵挂

江城穿越之铁轨旁的牵挂 (第2/2页)

上午8点，我开始统计补票旅客。刚走到7号车厢，就看见位学生模样的姑娘着急得快哭了：“列车员叔叔，我没带身份证，补不了票怎么办啊？我还要去学校参加考试，没票会不会不让我下车啊？”我赶紧说“姑娘别慌，我帮你在12306上查电子身份证，一样能补票，不会影响你考试”。说着，我拿出手机，帮她登录账号，找到电子身份证截图，打印出来作为补票凭证。姑娘感激地说“谢谢叔叔，你真是个好列车员”，我心里暖暖的，却突然想起女儿——她上次幼儿园手工课，我答应陪她做小火车，却因为值乘没去，最后是妻子帮她完成的。
　　
　　中午12点，开始给旅客发放午餐。刚走到9号车厢，就有位旅客把盒饭扔在地上，怒吼道：“这是什么饭啊？鸡肉都凉了，菜也没味道，你们就给旅客吃这种东西？太不负责任了！”我忍着委屈，捡起地上的盒饭：“大哥，实在抱歉，可能是盒饭在保温箱里放久了。我们乘务室还有刚加热的鸡肉盒饭，我帮您换一份，您别生气，影响旅途心情”。说着，我跑回乘务室，拿了份热乎的盒饭递给旅客——等旅客情绪平复，我才发现自己的手被盒饭盒划破了，赶紧从工作包掏出创可贴贴上，怕被同事担心。
　　
　　下午3点，列车终于恢复运行。我通过广播通知旅客，车厢里响起掌声，我却赶紧拿出手机，给妻子发视频——想看看女儿的毕业典礼有没有开始。可妻子的电话一直没人接，直到半小时后，她才回了条消息：“女儿已经颁奖完了，她上台时还在找你，最后是园长帮她颁的奖。她没哭，就是说‘爸爸在列车上帮别人，我不怪他’”。我看着消息，眼泪掉下来——又一次错过了女儿的重要时刻，她才5岁，却比我还懂事。
　　
　　晚上8点，开始值夜班。我从1点巡车到4点，每小时要去各车厢查看一次。走到12号车厢时，发现位带小孩的妈妈正抱着孩子哭，孩子发烧到39℃，小脸通红。我赶紧从工作包掏出儿童退烧药，用自己的保温杯接了点温水，帮孩子喂药：“大姐，您别慌，退烧药半小时就能起效，我再帮您找块湿毛巾敷额头”。又帮她们调整了卧铺角度，让孩子睡得更舒服。妈妈感激地说“谢谢，你真是个负责任的列车员，不然我真不知道该怎么办”，我笑着说“应该的，这是我该做的”，却在转身时揉了揉腰——腰肌劳损又犯了，疼得直不起身。
　　
　　凌晨5点，我终于有空在乘务室休息，却听见车厢里有人议论：“列车员就是检票、发盒饭，有什么累的？我刚才叫他帮忙放行李，半天都没来，肯定是在偷懒”“那个穿蓝制服的，我看他总靠在乘务室门口，一点都不负责”。那些话像针一样扎在心上，我攥着保温杯的手顿住——今天巡车22次，补票15张，安抚旅客40多人，帮突发疾病的旅客联系救护车，连饭都没顾上吃，却被说“偷懒”“不负责”。
　　
　　这时15号下铺的王大爷走过来，手里拿着个苹果：“小伙子，谢谢你早上救了我，我看你忙了一天，没顾上吃东西，这个苹果你拿着，补充点体力”。我接过苹果，眼泪差点掉下来——至少有人懂我的辛苦，再累也值得。
　　
　　凌晨6点，列车终于抵达终点站。我帮旅客搬完行李，刚想松口气，就看见妻子带着女儿在站台等我。女儿穿着粉色连衣裙，手里抱着那个会唱歌的小火车：“爸爸，你回来啦！我毕业典礼得了一等奖，园长说我是最勇敢的小朋友”。我蹲下来，抱着女儿，声音哽咽：“宝贝对不起，爸爸又没去你的毕业典礼”。女儿却用小手摸我的脸：“爸爸，我不怪你，你在列车上帮别人，我为你骄傲”。
　　
　　后颈的麻意袭来时，我正抱着女儿在站台散步，妻子在旁边笑着拍照。晨光透过铁轨照进来，温暖地洒在我们身上，像给这个疲惫的夜晚，裹上了一层温暖的壳。我突然明白，自己握的不只是检票夹，是守护旅客平安的责任；熬的不只是夜班，是让更多家庭团圆的希望——哪怕有身体的疲惫、家人的亏欠、旅客的误解，只要能从风雨中护旅客周全，就不能停下脚步。
　　
　　三、检票夹外的暖阳
　　
　　再次醒来时，身上还带着淡淡的铁轨味。我摸向腰部，没有巡车的刺痛，只有盒饭订单边缘割出的细小伤口。手机在裤兜里震动，是铁路部门的群消息：“张磊值乘期间表现优秀，成功救助突发疾病旅客，收到10多位旅客的感谢信，被评为‘月度服务之星’，铁路部门批了5天带薪假，让他陪家人！”
　　
　　跑到K386次列车的站台，看见张磊穿着崭新的深蓝色制服，胸前别着“月度服务之星”的徽章，正在给新入职的列车员演示如何安抚旅客：“遇到旅客情绪激动时，先递热水再耐心解释，站在旅客的角度想问题，他们会理解的”。他的妻子和女儿也来了，女儿抱着会唱歌的小火车，笑着说“爸爸，你是服务之星，我是勇敢之星，我们都是最棒的！”；妻子手里拿着件蓝色亲子卫衣：“之前没机会穿，这次放假，咱们去游乐园，就穿这个”；王大爷也来了，手里拎着袋自家种的苹果：“小伙子，谢谢你救了我，这是我的一点心意，你一定要收下”。
　　
　　铁路部门的领导走过来，手里拿着个荣誉证书：“张磊，这是‘旅途守护者’证书，你实至名归！部门给你批了5天带薪假，好好陪家人，弥补之前的亏欠”。张磊接过证书，笑着说“谢谢领导，也谢谢大家，是同事们的帮助和家人的支持，我才能做好这份工作。以后我会继续努力，用耐心和责任守护每一位旅客的平安旅途”。
　　
　　“小伙子，送盒饭呢？”张磊看见我，笑着挥挥手。他的指尖不再沾着灰尘，指甲修剪得整整齐齐，眼神里满是自信与从容。“铁路部门给列车加了人手，”他指着新的乘务组，“以后不用总熬夜巡车了，能多陪女儿，也能帮妻子分担家务了”。
　　
　　风卷着盒饭订单的边角，哗啦啦地响，像在应和站台的笑声。我咬了口热乎的包子，突然明白张磊检票夹里的秘密——那些深夜的巡车、腰部的膏药、凉掉的饭菜，不是“狼狈的证明”，是他把对旅客的责任，融进了每一次检票里，把对家人的爱，藏在了每一次坚持中。就像那杯泡着枸杞的保温杯，看似普通，却藏着他对工作的热爱；就像女儿的毕业典礼邀请函，看似微小，却给了他坚持下去的力量。
　　
　　明天我还要来给张磊送盒饭，他昨天说“想在列车上设个‘旅途便民角’，放些常用药品、充电线和儿童玩具，让旅客的旅途更舒服”。顺便问问他，陪女儿去游乐园时，有没有坐小火车，女儿有没有穿着亲子卫衣和他拍照，我也想听听，那个终于能陪爸爸玩耍的孩子，笑着喊“爸爸最棒”时的声音到底有多甜。