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第六百八十七章 2345?

第六百八十七章 2345? (第1/2页)

京州市,三星速达服务中心。
  
  王磊抹了把额头的汗,刚送走一个抱怨电脑卡得像幻灯片的老大爷。
  
  他灌了口凉掉的茶水,看着系统里堆积如山的XP极速版卡顿服务单,感觉一个头两个大。
  
  这几天真是日了狗了。
  
  自从微软那个XP极速版铺天盖地宣传,他们三星速达的业务量确实暴增了。
  
  可这好评没见多少,麻烦事却是一桩接一桩。
  
  最开始,还只是零星几个用户抱怨装了新系统没感觉快多少,王磊和同事们还能用老机器硬件瓶颈、个别软件冲突之类的套话搪塞过去。
  
  可就在最近一周,情况急转直下。
  
  投诉像是滚雪球一样涌来,症状出奇地一致:中了恶意插件。
  
  他就纳闷了,到底是哪来的这么多恶意插件啊?
  
  “王师傅,你快给我看看,我这刚装的系统,玩《跑跑卡丁车》正漂移呢,直接给我卡成PPT了,这还不如我原来那个老系统呢。”这时,一个穿着校服的中学生抱着主机箱,一脸焦急地闯了进来。
  
  王磊叹了口气,熟练地接上线缆开机。
  
  进入系统界面看似流畅,但他一点开《跑跑卡丁车》,没跑两圈,画面果然猛地一滞,音频也发出刺耳的拖长音。
  
  “你看你看,又来了。”中学生指着屏幕叫道。
  
  “小伙子,你是不是又乱下什么软件了?”王磊习惯性的问道。
  
  “没有啊,我就下了个追剧先锋看《亮剑》。”中学生的脸上满是委屈。
  
  “这些都是流氓软件啊,你以后少下载东西才行。”王磊生无可恋的帮中学生熟练的卸载掉了追剧先锋,说道:“尽量不要从那些软件下载站下载东西,现在那些站点的软件都有恶意捆绑。”
  
  “什么叫恶意捆绑?”中学生完全听不明白王磊在说什么。
  
  王磊也懒得解释,他迅速帮中学生鼓捣好电脑,目送中学生抱着机器将信疑的离开,这才坐回椅子,疲惫的揉了揉太阳穴。
  
  他隐隐感觉到,有一只看不见的手,正在通过这些挨千刀的流氓软件,给微软的XP极速版下毒……
  
  燕京,微软亚洲联合集团总部。
  
  总裁沃特斯此时的心情很不爽,最新的市场简报,让他杀人的心都有了。
  
  【Moc-os网吧专版装机量】:周环比上升18%。
  
  【XP极速版用户负面反馈率】:周环比上升350%。
  
  【三星速达卡顿类服务请求占比】:已超过总服务量的21%。
  
  简报旁边,还放着几份打印出来的论坛热帖和今日头条的报道,标题一个比一个惊悚:
  
  《XP极速版变极卡版?微软优化神话破灭……》
  
  《是时候说再见了,实测老电脑装陌陌OS网吧专版比XP快一倍。》
  
  《用户血泪控诉:微软更新后,我的电脑成了PPT》
  
  沃特斯坐在沙发上,眼神平静的望着在场众人,说道:“谁能告诉我这到底是怎么回事?我们的系统,为什么会被一堆莫名其妙的垃圾软件给搞成了这样?”
  
  会议室里,技术团队和市场部的负责人噤若寒蝉。
  
  技术总监硬着头皮开口说道:“总裁,是有人在故意散播流氓软件,我们的系统是开放性的,用户可以随意下载软件……”
  
  沃特斯冷哼道:“肯定是陌陌的人在背后搞鬼,那个成毅,用这种下三滥的手段一点都不奇怪,我现在关心的是,为何过去了一个星期,你们还没有拿出切实有效的方案?”
  
  技术总监连忙说道:“我们正在解决这个问题,只是我们的系统决定了这件事并不是那么容易解决……”
  
  “我最讨厌听的就是你这种话。”沃特斯冷哼一声,转向市场总监,说道:“还有你们,我怎么看不到任何公关类的新闻?”
  
  市场总监颤声说道:“总裁,现在全网的舆论太过于鼎沸,如果我们现在就回应,只会给这件事的热度继续加油,华夏人的性格特点就是闹过去了也就忘记了,等他们忘了,这件事的热度也就解决了。”
  
  “胡扯!”沃特斯沉声喝道:“你以为这是看热闹的人在闹吗?这是用户在闹!只要这个问题不解决,这些用户就会一直闹下去!你先准备公关稿,强调是用户安装了不明来源的软件所致,与我们微软的系统无关!联系所有合作媒体,先把舆论给我扳回来!”
  
  “还有你!”沃特斯盯着技术总监,说道:“我不管你们用什么方法,一周之内,给我拿出一个解决方案。”
  
  “是!”
  
  此时,成毅的办公室内,气氛却截然不同。
  
  曹正则正唾沫横飞的汇报着战果:“老板,效果太好了,现在网上全是在骂微软系统的。”
  
  成毅坐在沙发上,静静的看着笔记本屏幕上滚动的舆情报告,脸上看不出什么喜怒。
  
  他知道,眼下舆论的胜利只是暂时的。
  
  沃特斯不是蠢货,微软庞大的技术储备和资源也不是摆设。
  
  现在的混乱,只是因为对方还没找到问题的关键,一旦他们冷静下来,组织起有效的技术反击,情况可能会迅速逆转。
  
  他必须利用好这个时间窗口。
  
  “老曹。”成毅望着曹正则,说道:“舆论战不能停,继续给微软和三星施压,但要把握好度,不要留下明显的把柄,重点突出他们的无能和推卸责任。”
  
  “明白。”曹正则用力点头。
  
  几天后,微软亚洲联合集团总裁办公室内,技术总监心情忐忑的汇报道:“总裁,我们动用了三个核心安全团队,连续工作了72小时,才勉强完成了对这批插件行为逻辑的逆向工程。”
  
  技术总监的声音带着疲惫的沙哑,叹道:“不过它们结构非常刁钻,采用了多层嵌套和动态解密,并且利用了至少两个我们已知但未及时修补的系统权限漏洞进行深度潜伏。”
  
  电脑屏幕里,显示出了一些复杂的代码分析图。
  
  技术总监一边指着,一边给旁边的沃特斯解释道:“最棘手的是,它们修改了系统注册表的多个关键项,并注入到了合法的系统进程之中。普通用户根本无法彻底清除,即便卸载主程序,残留模块也会像病毒一样在下次开机时自动复活,这是我们常规工具失效的主要原因。”
  
  

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